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Dúvidas frequentes
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Informações sobre código do consultor, vales e cupons de desconto.
Vale-troca: o que é e como usar?
Vale-troca é uma das formas de reembolso. Ele funciona como um crédito a ser utilizado em uma nova compra no site, loja ou app Polly Closet Fashion.
O vale-troca sempre será creditado com o valor pago pelo produto. No caso de uma compra realizada através do site, será creditado o valor da peça + o valor do frete.
Vale-troca para compras na loja
Se você comprou uma peça na loja física, saiba que tem até 30 dias corridos para solicitar o seu vale-troca.
Para isso, é só ir até uma loja Polly Closet Fashion, apresentar o produto sem marcas de uso ainda com a etiqueta e a Nota Fiscal para um associado Polly Closet Fashion e solicitar o vale-troca.
O vale-troca para compras na loja física é um código que deve ser guardado. Ele tem a validade de 30 dias e não pode ser renovado. Você pode utilizar mais de um vale-troca para pagar a mesma compra.
Vale-troca em compras do site ou app
O vale-troca para peças compradas no site ou app é gerado em até 72h após a peça retornar ao nosso Centro de Distribuição. Assim que o vale-troca for gerado, você receberá um e-mail com o código. O vale-troca para compras no site ou app tem até 6 meses corridos para ser utilizado.
Para utilizar um vale-troca no site ou app Polly Closet Fashion, é só digitar o código na seção “Vale-troca” em “Meios de pagamento” ao finalizar a compra.
Cartão Presente: o que é e como usar?
O Cartão Presente Polly Closet Fashion é um cartão recarregável (físico ou digital) a ser utilizado para pagar suas compras nas lojas físicas, no site e no app da Polly Closet Fashion.
Os créditos do Cartão Presente Polly Closet Fashion têm a validade de 1 ano, a contar da data do último crédito.
Cartão Presente em compras na loja
Apresente o Cartão Presente ao associado Polly Closet Fashion na hora do pagamento da compra. Ele irá cuidar de todo o resto. O uso de mais de um cartão presente na mesma compra é permitido, desde que a soma de uso não ultrapasse o valor de R$ 210,00 (duzentos e dez reais).
Cartão Presente em compras no site ou app
Na etapa de pagamento da compra, selecione “Vale-troca ou Cartão Presente” e digite o código do seu Cartão Presente. Depois, é só confirmar e finalizar a compra normalmente.
Cupom de desconto: o que é e como usar?
Cupons de desconto são códigos que podem ser adicionados na etapa de pagamento da compra para obter algum tipo de benefício.
Para encontrar todos os cupons ativos no momento, acesse a página cupons de desconto Polly Closet Fashion.
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